Заявки · Запись · CRM
Структурированные заявки вместо разрозненных писем: от простой контактной формы до многошагового помощника и стандартизированного управления заявками со статусами и заметками. Объём и ограничения указаны у каждой позиции.
01 // Для кого
Для компаний сферы услуг и ремесла с большим числом заявок, которые хотят структурированно принимать и отслеживать обращения.
Сайт до пяти страниц, помощник для заявок до восьми полей, мини-CRM с тремя статусами и заметками, одно уведомление, приёмочный тест и 30 дней исправления ошибок.
Handwerk Digital дополняет систему заявок галереей проектов и тремя полями для ремесла, Küchenstudio Anfrage — пошаговая заявка о помещении, размерах, стиле, сроках и бюджете, Bewerber-Kompass — страница карьеры с формой отклика без чувствительных данных.
Контактную форму, помощника для заявок, загрузку файлов для стандартных заявок, воронку лидов, автоматическое подтверждение и уведомления можно заказать и по отдельности.
Онлайн-запись через существующий сервис или собственная система по техническому заданию, а также передача данных в поддерживаемую CRM.
02 // Пакеты
Пакеты для процессов
До 5 страниц, помощник для заявок максимум с 8 полями, мини-CRM с 3 статусами и заметками, 1 уведомление, приёмочный тест и 30 дней исправления ошибок.
Условие: Один процесс, 8 полей, 3 статуса и 1 уведомление. Все условия о позиции Anfrage-System Standard (система заявок)
Отраслевые пакеты
P05 плюс галерея проектов до 8 референсов и 3 поля для ремесленных заявок; тот же помощник для заявок и та же воронка мини-CRM.
Условие: 300 € сверх P05 покрывают галерею и 3 дополнительных поля. Все условия о позиции Handwerk Digital (отраслевой вариант P05)
Отраслевые пакеты
До 5 страниц, галерея до 8 проектов и пошаговая форма заявки: помещение, размеры, стиль, сроки и бюджет; 1 маршрут писем.
Условие: Контент предоставляет клиент, один круг правок. Все условия о позиции Küchenstudio Anfrage (заявки для кухонной студии)
Пакеты для процессов
Страница карьеры с формой отклика, 3 статусами, одним доступом администратора, маршрутом писем и приёмочным тестом.
Условие: Контент клиента. Все условия о позиции Bewerber-Kompass Start (страница вакансий)
Все цены с НДС Германии 19 %; цена без НДС указана под каждой ценой.
03 // Отдельные услуги
Можно запросить отдельно, у каждой указаны тип цены и условия. Другие позиции — в полном каталоге.
Контактная форма с обязательными полями, проверкой ввода и уведомлением по e-mail.
226,10 €разовос НДС 19 % · 190,00 € без НДС
Пошаговая заявка с вариантами выбора, индикатором прогресса и структурированным письмом.
702,10 €разовос НДС 19 % · 590,00 € без НДС
Защищённая загрузка обычных проектных документов с ограничениями по файлам и контролем доступа.
от 345,10 €разовос НДС 19 % · от 290,00 € без НДС
Стандартизированный вход, список заявок, статусы, фильтры и внутренние заметки.
от 1 416,10 €разовос НДС 19 % · от 1 190,00 € без НДС
Канбан или список с определёнными этапами обработки входящих лидов.
702,10 €разовос НДС 19 % · 590,00 € без НДС
Транзакционное подтверждение клиенту и уведомление компании.
345,10 €разовос НДС 19 % · 290,00 € без НДС
Уведомления по e-mail или в мессенджер о новой заявке или смене статуса.
345,10 €разовос НДС 19 % · 290,00 € без НДС
Контекстная ссылка на WhatsApp с заранее заполненным текстом заявки и опциональным измерением.
226,10 €разовос НДС 19 % · 190,00 € без НДС
Подключение существующего сервиса записи с подтверждением по e-mail.
464,10 €разовос НДС 19 % · 390,00 € без НДС
Собственная система записи со временем, доступностью и интерфейсом управления по техническому заданию.
от 3 558,10 €разовос НДС 19 % · от 2 990,00 € без НДС
Передача стандартной формы в поддерживаемую CRM с журналом ошибок.
от 583,10 €разовос НДС 19 % · от 490,00 € без НДС
Необязывающий ориентир цены на основе нескольких полей выбора и фиксированных правил.
702,10 €разовос НДС 19 % · 590,00 € без НДС
Дополнительный технический контроль небольших модулей CRM, форм или онлайн-записи.
58,31 €/ мес.с НДС 19 % · 49,00 € без НДС
Пример
Схематичный вид мини-CRM со списком заявок, статусами и внутренними заметками. Такое управление входит в пакет «Anfrage-System Standard» или заказывается отдельной услугой «Mini-CRM für Anfragen»; оно не входит автоматически в каждый сайт.
04 // Ограничения
05 // Порядок работы
01
Вы выбираете подходящие услуги, видите предварительную оценку и описываете задачу в шести коротких шагах. Если что-то ещё не решено, так и отметьте.
02
Вместе определяем, какие пакеты или отдельные услуги подходят вашей цели.
03
Предложение фиксирует объём, цену и сроки до начала работ.
04
Настройка в согласованном объёме; затем ежемесячная поддержка, как описано в выбранном пакете.
06 // Вопросы
В Anfrage-System Standard — нет. Защищённую загрузку обычных проектных документов с ограничениями по файлам и контролем доступа можно заказать отдельной услугой «Загрузка файлов для стандартных заявок».
Подключение к CRM указано в каталоге отдельной услугой. Условия — документированный API и действующий доступ; расходы на платформу добавляются.
Стандартные формы предназначены для обычных данных заявки. Медицинские и другие особо чувствительные данные через них не обрабатываются.
Следующий шаг
Опишите, как к вам сейчас поступают заявки. Тогда подберём подходящий модуль или пакет.